Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge M Formula, para qué y qué puedes hacer con ellos. La responsable del tratamiento es Marianna Gómez, titular de la marca M Formula. Contacto: arkko@gmail.com.

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo, idioma, país y moneda.
• Datos de entrenamiento: tus respuestas al cuestionario, las clases que ves, tu progreso y tu plan.
• Datos de salud opcionales: edad, estatura, peso, lesiones, embarazo o posparto. Solo los recogemos con tu consentimiento explícito y puedes entrenar sin darlos.
• Datos de pago: los maneja Stripe. Nosotras recibimos el plan, el valor y los últimos dígitos de tu tarjeta, nunca el número completo.
• Datos técnicos: las cookies que describe nuestra Política de cookies.

Para qué los usamos

Para operar tu cuenta, armar y ajustar tu plan de entrenamiento, procesar pagos, enviarte correos del servicio (recibos, recordatorios, cambio de contraseña) y responder tus mensajes. Con tu autorización también te contamos novedades de clases y programas; puedes darte de baja de esos correos cuando quieras.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contratos que los obligan a protegerlos: nuestro proveedor de hosting, Stripe (pagos), Bunny (entrega de video) y nuestro servicio de envío de correos. No vendemos tus datos.

Dónde se guardan

Nuestros proveedores pueden guardar datos fuera de tu país, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea, con niveles adecuados de protección.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si borras tu cuenta eliminamos tu perfil, tu plan y tu historial de entrenamiento en máximo 30 días, salvo los registros de facturación que la ley nos obliga a conservar.

Tus derechos

Puedes conocer, corregir, exportar o borrar tus datos desde tu perfil, retirar tu consentimiento cuando quieras o escribir a arkko@gmail.com. Si vives en Colombia, tienes además los derechos que describe nuestra Política de tratamiento de datos. Si vives en los Estados Unidos, la ley de tu estado puede darte derechos adicionales, incluidas las leyes que protegen los datos de salud del consumidor; los atendemos por el mismo correo.

Menores de edad

El servicio es para personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo o en la plataforma antes de que el cambio aplique.